Gojek Terapkan Standar Kualitas Layanan dan Keamanan Para Mitra

Redaksi Rabu, 22 April 2020 02:00:21
Lebih dari 130 "Posko Aman Bersama Gojek beroperasi di 16 kota. (Istimewa)

TABLOIDBINTANG.COM - Lebih dari 130 "Posko Aman Bersama Gojek beroperasi di 16 kota. Keberadaan posko tersebut merupakan bagian dari upaya untuk memastikan mitra pengemudi (driver) semakin aman di tengah pandemi Covid-19. Posko Aman Bersama Gojek ditargetkan melayani lebih dari 30 ribu mitra setiap harinya.

Chief Operation Officer Gojek, Hans Patuwo, mengatakan pengoperasian titik posko tersebut merupakan bagian dari inisiatif komprehensif perusahaan. Apalagi, layanan perusahaan on-demand tersebut menjadi andalan masyarakat yang sedang menjalankan physical  distancing.

“Kami terus melakukan inisiatif komprehensif terkait keamanan dan kesehatan sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyarakat yang percaya pada layanan Gojek sebelum dan di tengah pandemic,” ujarnya, Selasa (21/4). 

Hans meyakini dengan inisiatif tersebut Gojek dan para mitranya bisa terus menjadi andalan bagi masyarakat di tengah keterbatasan yang terjadi saat ini akibat pandemi.

Dengan adanya posko ini, mitra-mitra Gojek bisa lebih aman dalam melayani masyarakat, terutama di kota-kota yang telah memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). ”Kami juga bisa memastikan mitra bisa beroperasi sesuai standar operasional layanan di tengah pandemi COVID-19. Pengoperasian posko ini merupakan yang pertama dan punya standar tertinggi di industri kami,” ungkap Hans.

Tidak hanya berfungsi sebagai area pengecekan atau check point, di posko ini mitra driver Gojek akan mendapat tiga jenis layanan lain yang dilakukan secara drive thru. Seluruhnya untuk memastikan proses berprinsip pada physical distancing dan aman. 

Layanan pertama adalah pengecekan suhu tubuh untuk memastikan mitra dalam keadaaan sehat saat beraktivitas. Kedua, pembagian healthy kit yang terdiri dari masker, hand sanitizer, dan multivitamin untuk menjaga daya tahan tubuh. Ketiga, penyemprotan disinfektan kendaraan yang bertujuan memastikan sanitasi mobil dan motor mitra.

Sebelumnya, Gojek juga telah menyiapkan jutaan item masker, hand sanitizer, dan multivitamin dalam bentuk paket kesehatan (healthy kit). Paket tersebut telah dibagikan kepada ratusan ribu mitra driver di lebih dari 90 kota. Distribusi paket kesehatan terutama 5 juta masker yang diimpor Gojek, kata Hans, akan terus dilakukan secara bertahap kepada mitra di seluruh Indonesia.

Tak hanya itu,  Gojek juga berusaha memastikan keamanan dan kesehatan pengguna yang tetap harus beraktivitas selama masa PSBB diberlakukan. Ini termasuk membagikan masker kepada penumpang, membatasi 2 penumpang per unit kendaraan untuk layanan GoCar dan GoBluebird. Gojek juga sudah meluncurkan layanan pengantaran tanpa kontak langsung (contactless delivery) pada layanan GoFood, GoShop dan GoMart.

Penulis Redaksi
Editor Ari Kurniawan
Install App Bion
Akses berita dan gosip lebih mudah
Download Aplikasi Android
Google playstore
YANG INI LEBIH HEBOH
KOMENTAR
Komentar adalah tanggapan pribadi, bukan mewakili kebijakan redaksi tabloidbintang.com. Kami berhak mengubah atau tidak menayangkan komentar yang mengandung kata-kata berbau pelecehan, intimidasi, dan SARA.