Tanggapan Grab Soal Viral Sopir Cium Penumpang Perempuan
TABLOIDBINTANG.COM - Akun sopir Grabcar yang mencium seorang penumpang perempuan, dibekukan sementara oleh Grab Indonesia. Peristiwa itu viral di media sosial karena selain melecehkan penumpangnya, pengemudi Grab itu juga meminta agar penumpang memberikan skor bintang lima.
Managing Director Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata mengatakan pihaknya telah melakukan prosedur standar untuk menangani kasus tersebut. Prosedur pertama, katanya, jika ada laporan terkait tindakan tidak menyenangkan oleh pengemudi pihaknya akan membekukan akun dari mitra Grab tersebut.
"Pembekuan sementara sampai penyelidikan di Grab selesai dan sampai ada kesimpulan," ujarnya, Rabu, 10 Oktober 2018.
Prosedur kedua, melakukan pemanggilan atau klarifikasi dari masing-masing pihak secara terpisah. "Kita lakukan dulu pemanggilan lewat telepon kemudian kita lakukan pertemuan secara khusus dan kita sudah ada timnya," ujarnya.
Jika dibutuhkan pihaknya juga akan memberikan bantuan baik dari segi hukum atau pun hal lain selama kasus berlangsung.
Terkait tindakan sopir Grabcar yang mencium seorang penumpang perempuan, dia meminta agar masyarakat tidak sepihak menanggapi cerita atau informasi yang beredar di media sosial. "Ya harus diverifikasi dulu dan dicek benar tidaknya," ujarnya.
Lewat twitter resmi Grab Indonesia (@GrabID) Grab juga sudah menjelaskan bahwa mitra pengemudi yang bersangkutan telah bersedia dipertemukan dengan penumpang untuk memberikan penjelasan secara langsung dan menawarkan proses mediasi antara kedua belah pihak.
"Tapi hingga saat ini, penumpang yang bersangkutan masih menolak untuk bertemu, walaupun sudah menerima penjelasan dengan baik dari pihak kami," tulis akun twitter Grab Indonesia.
-
Film Tv Musik
Bunda Corla Bikin Lagu Hamil Duluan Viral Lagi Dalam Sekejap!
Vallesca SouisaSelasa, 25 Oktober 2022 -
Film Tv Musik
Videonya Viral di TikTok, Fatimah Az Zahra : Banyak Informasi yang Salah
RedaksiMinggu, 25 September 2022 -
Peristiwa
Santri Pondok Gontor Meninggal Dianiaya Senior, Wantim MUI Minta Ponpes Lakukan Evaluasi
RedaksiKamis, 15 September 2022 -
-
Berita
Heboh Hacker Bjorka, Unggahan Shyalimar Curi Perhatian Netizen
RedaksiKamis, 15 September 2022 -
Berita
Beredar Video Pasha Ungu Marah-marah Akibat Rumahnya kena Banjir Lumpur
SupriyantoKamis, 1 September 2022 -
Peristiwa
Andibachtiar Yusuf Diberhentikan usai Viral Menampar Kru Serial Catatan Akhir Sekolah
SupriyantoKamis, 1 September 2022 -
Berita
Viral Istri Jemput Paksa Suami di Tengah Turnamen Sepakbola, Ternyata Ini Pemicunya
Ari KurniawanKamis, 1 September 2022 -
Berita
Aktor Diduga Keplak Sopir TransJakarta, Sudah Ditetapkan Tersangka
Ari KurniawanSenin, 29 Agustus 2022