Penggunaan Chatbot Bantu Mempercepat Layanan Pelanggan di Masa Pandemi
TABLOIDBINTANG.COM - Seiring perkembangan teknologi, kegiatan usaha semakin sering dilakukan secara digital melalui media sosial. Hal ini akan mendorong keinginan pelanggan atas kecepatan transaksi. Ini juga termasuk kecepatan layanan pelanggan.
Namun, banyaknya pelanggan kadang membuat customer service kewalahan dalam menanganinya. Salah satu solusi yang dapat dilakukan adalah menambah jumlah admin customer service namun hal ini akan menambah pengeluaran seperti gaji.
Maka dari itu, diperlukan satu sistem yang otomatis untuk merespon pelanggan, Chatbot Qontak adalah solusi yang terbaik. Qontak sebagai perusahaan messenger API nomor 1 di Indonesia telah mengintegrasikan chatbot dalam penggunaannya. Dengan begitu kecepatan dan kualitas layanan pelanggan dapat meningkat secara signifikan.
“Penggunaan Chatbot dalam Messenger API akan mempercepat respon yang tentunya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan,” ujar Brendan R, CEO Qontak.
Sistem ini membantu para pebisnis untuk menghemat biaya admin customer service dan juga waktu karena pesan terkirim secara otomatis. Fitur ini juga aktif selama 24 jam bahkan saat Anda sedang beristirahat sekalipun.
Qontak adalah perusahaan yang menyediakan chatbot dengan metode contextual. Metode ini memungkinkan chatbot untuk terus berkembang dan merespon berbagai bentuk pertanyaan. Ditambah dengan adanya NLP (Natural Language Processing) yang terintegrasi akan membuat chatbot menggunakan bahasa secara lebih natural.
“Tren kecerdasan buatan memiliki masa depan yang cerah di Indonesia sehingga penggunaannya perlu dikembangkan ke dalam fitur chatbot,” terang Brendan.
Penggunaan Messenger API yang terintegrasi dengan satu aplikasi akan sangat efektif dengan adanya chatbot karena menghemat banyak biaya dan waktu, sesuatu yang diperlukan saat pandemi.
Lebih dari 1000 bisnis termasuk Ajinomoto, Rumah Sakit Mayapada, Fabelio, iPot Sekuritas, Alodokter sudah mempercayai Qontak. Yuk, ikut otomatisasi bisnis kamu bersama Qontak sebelum ketinggalan untuk membangun otomatisasi bisnis atau silakan menikmati uji coba secara gratis.
-
Gaya Hidup
Samsung Gelar Kompetisi untuk Siswa SMK Berhadiah Beasiswa dan Peluang Kerja
RedaksiJumat, 14 Oktober 2022 -
Film Tv Musik
Mengenal Teknologi Dynamic Computing Engine Dalam Ponsel Pintar, Apa Keunggulannya?
RedaksiSelasa, 4 Oktober 2022 -
Berita
Mengenal Sistem Cerdas Cross-platform Pantanal, Apa Manfaatnya Bagi Teknologi Komunikasi?
RedaksiRabu, 14 September 2022 -
Gaya Hidup
Tahun 2025, Jaringan 5G Diprediksi Menjangkau Sepertiga Populasi Dunia
RedaksiSenin, 5 September 2022 -
Berita
3 Filter Ponsel Ini Memungkinkan Anda Meniru Gaya dan Warna Foto dari Master Hasselblad
RedaksiKamis, 1 September 2022 -
Gaya Hidup
Jasa Pembuatan Undangan Digital Berbasis Syari Menyapa Indonesia, Seperti Apa?
tabloidbintang.comKamis, 4 Agustus 2022 -
Berita
Rukita Raih Penghargaan Best Proptech Startup Indonesia
tabloidbintang.comMinggu, 31 Juli 2022 -
Gaya Hidup
Menikmati Liburan Musim Panas Ada Luminous Wall dan Glam Camera yang Instagrammable
tabloidbintang.comMinggu, 24 Juli 2022 -
Gaya Hidup
Tokoh Publik dan Pengusaha Arbi Leo Terbang ke Amerika Bertemu CEO PT Thorcon, Bahas Apa?
tabloidbintang.comSenin, 18 Juli 2022